～お客から好かれて気に入られ、“地元No.1”になる仕組み～
2023年7月22日（土）10時～「顧客対応マニュアル作成セミナー」を開催します。
会社は固定給なしの完全歩合制で運営しており、お客様からいただく「粗利益」によって
成り立っています。つまり、「お客様を創ること」が最も大切な仕事になるので、従業員には、
「どのような心構え」でお客様に接し、「どのような考え方」で仕事に取り組むべきかをまとめた
マニュアル（＝顧客対応マニュアル）が必要になるのです！
～マニュアル作成の効果～
①お客のさりげない問い合わせに対する「従業員の電話応対」が良くなり、有望な「見込み客獲得」
につながります！
②「従業員の行動」が統一され、「会社の力」が強くなります！
③「お客様創り」の考えが従業員に根づき、“自発的”に仕事をするようになります！
④「従業員教育」に生かすことで、営業センスがあり経営中心の従業員へと育ちます！
社長1人で参加し作成しても「完成しないし、従業員に落とし込みが出来ない」との声が多数！
そこで現場のリーダー、幹部等と一緒に受講するのがおすすめです‼
【開催概要】
◆日程：2023年7月22日（土曜） ◆時間：10：00～16：00 （昼休憩あり）
◆場所：〒810-0001 福岡市中央区天神4-8-2 天神ビルプラス8階
「経営者の学校」セミナールーム
◆お持ちいただくもの：経営計画書、社内規則等、ノートパソコン
◆参加費：一般 22,000円（税込）（同伴者１名につき 別途料金11,000円）
顧問先・会員 11,000円（税込）
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