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2023/7/22(土)10時~「顧客対応マニュアル作成セミナー」を開催します


~お客から好かれて気に入られ、“地元No.1”になる仕組み~


2023年7月22日(土)10時~「顧客対応マニュアル作成セミナー」を開催します。


会社は固定給なしの完全歩合制で運営しており、お客様からいただく「粗利益」によって

成り立っています。つまり、「お客様を創ること」が最も大切な仕事になるので、従業員には、

「どのような心構え」でお客様に接し、「どのような考え方」で仕事に取り組むべきかをまとめた

マニュアル(=顧客対応マニュアル)が必要になるのです!

 

~マニュアル作成の効果~

①お客のさりげない問い合わせに対する「従業員の電話応対」が良くなり、有望な「見込み客獲得」

 につながります!

②「従業員の行動」が統一され、「会社の力」が強くなります!

③「お客様創り」の考えが従業員に根づき、“自発的”に仕事をするようになります!

④「従業員教育」に生かすことで、営業センスがあり経営中心の従業員へと育ちます!


社長1人で参加し作成しても「完成しないし、従業員に落とし込みが出来ない」との声が多数!

そこで現場のリーダー、幹部等と一緒に受講するのがおすすめです‼

 


顧客対応マニュアルセミナーチラシ(2023年7月)
.pdf
ダウンロード:PDF • 474KB
 

【開催概要】

日程:2023年7月22日(土曜)  ◆時間:10:00~16:00 (昼休憩あり)

◆場所:〒810-0001 福岡市中央区天神4-8-2 天神ビルプラス8階

     「経営者の学校」セミナールーム

◆お持ちいただくもの:経営計画書、社内規則等、ノートパソコン

◆参加費:一般     22,000円(税込)(同伴者1名につき 別途料金11,000円)

    顧問先・会員  11,000円(税込)





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