粗利益を産むお客様を作り出し、維持する「お客活動」が最も価値が高い仕事!「顧客対応能力を」高める極意をご紹介! お客の評判で地元№1になる顧客対応能力の高め方 お客対応のレベルを高め、お客の流出率を低くする対策顧客維持戦略¥36,000価格消費税抜き | 配送料無料DVD版 / CD版 選択*選択数量*カートに追加するDVD版セット教材内容・DVD 3巻 ・2時間54分 ・テキスト1冊付 定価 49,500円(税込) <顧客維持の戦略(DVD)の目次>3巻 第1章 経営の基本原則と利益データ 第2章 お客から好かれて気に入られる 第3章 業務規則集手作りと従業員教育 CD版セット教材内容・CD 3巻 ・3時間10分 ・テキスト1冊付 定価 39,600円(税込) <顧客戦略(CD)の目次>3巻 第1章 経営の基本原則 第2章 お客に対して不便をかけない 第3章 お客から好かれて 気に入られるようにする 第4章 お客の仕事に協力して 喜ばれるようにする